Svar: Vid reklamation, skicka i första hand ett mail till support@psofsweden.se eller via formuläret här på hemsidan. Glöm inte att lägga med en bild på din felaktiga produkt samt ditt ordernummer. 

Vid fel så ersätter vi i första hand den trasiga varan, vid eventuell slutförsäljning så erbjuds byte till likvärdig produkt eller en värdecheck. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom uppgradering eller annan konfigurering av varan. Varje enskilt ärende bedöms separat utifrån produktens skick. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.

Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt fel på produkten. Vi rekommenderar att du reklamerar snarast möjligt och senast inom 60 dagar efter att felet har upptäckts.

PS of Sweden lämnar 12 månaders garanti på läderprodukter och vi gör vårt yttersta för att garantera att produkterna är fria från eventuella tillverkningsfel.

Tillverkningsfel omfattar sömmar och bindemedel på produkterna. Observera att garantin inte täcker normalt slitage. Garantin täcker heller inte skador på någon del av produkten som orsakats av felaktig användning, bristande omsorg, vårdslöshet, olycksfall, brand, vatten eller underlåtenhet att följa skötselanvisningar. Garantin gäller om skadan är hänförlig till ett tillverkningsfel.

Pärlor, kristaller, nitar och övrig utsmyckning på exempelvis pannband är ömtålig och om dekorationen går sönder kan detta ej anses som en defekt på varan och kan ej reklameras.

När den reklamerade varan returnerats och kontrollerats kommer du som kund att kompenseras i enlighet med gällande konsumentskyddslag. PS of Sweden förbehåller sig rätten att neka reklamation om varan inte visar sig vara felaktig enligt gällande konsumentskyddslag.

Gäller det läder?
Läder är ett naturligt material som innebär att det alltid har mer eller mindre struktur i sitt utseende. Skillnader i struktur och utseende i en läderprodukt är ej att anses som en defekt och därmed ej som skäl till byte eller reklamation.

Angående pärlor, kristaller, nitar och övrig utsmyckning:
Exemplevis på pannband är detta enbart för dekoration. Utsmyckning är ömtålig och om dekorationen går sönder kan detta ej anses som en defekt på varan och kan ej reklameras.